Průběh objednávky můžete sledovat pomocí odkazu zaslaného e-mailem.
Náklady na doručení jsou pro vaši zemi zdarma.
Náklady na doručení jsou pro vaši zemi zdarma.
Ano, máme. Doručujeme po celém světě.
Naše výrobky jsou dodávány samostatně podle vaší objednávky. Pokud vaše objednávka obsahuje například zboží ze dvou různých skladů, budou vám doručeny dvě zásilky. Zbytek objednávky bude s největší pravděpodobností doručen v nejbližší době.
To nás mrzí. Jednoduše nám zašlete obrázek poškozeného zboží na e-mailovou adresu: contact @sperkovnice.store a my vám co nejrychleji zašleme podobné náhradní zboží.
Omlouváme se za zpoždění. Mezinárodní přeprava může někdy trvat déle, než se očekávalo, kvůli celnímu odbavení. Svou objednávku však můžete kdykoli sledovat a zjistit, kde se nachází. Pokud máte přesto pocit, že potřebujete pomoci se sledováním zásilky, nebo se na to chcete zeptat, kontaktujte nás prosím prostřednictvím našeho kontaktního formuláře.
Snažíme se vyřešit veškeré problémy, které mohou naši zákazníci s online zbožím mít. Pokud si přesto přejete získat zpět peníze za svou objednávku, můžeme samozřejmě dokončit platbu, pokud je reklamace podána do 30 dnů od data objednávky a dotyčný výrobek (výrobky) není (nejsou) v prodeji. Další informace naleznete v našich pravidlech pro vracení peněz.